Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Sau khi nhận được hàng, khách hàng kiểm tra lại hàng hóa nếu phát hiện hàng hóa hư hỏng về chất lượng, bao bì, khách hàng phải phản hồi lại công ty trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng và trong 24 giờ tính từ thời điểm nhận phản hồi từ khách hàng, cửa hàng sẽ phản hồi thông tin lại cho khách hàng.Sau khi kiểm tra nếu đúng lỗi do nhà cung cấp (không phải lỗi từ phía khách hàng) công ty sẽ đổi lại sản phẩm mới cho quý khách hàng. Nếu khách hàng muốn trả lại hàng thì công ty sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN: 

Thời hạn hoàn trả tiền: Chậm nhất 24 giờ tính từ thời điểm phản hồi lại cho khách hàng.

Thời hạn đổi trả hàng hóa: Chậm nhất 24 giờ tính từ thời điểm phản hồi lại cho khách hàng.

Hình thức đổi trả, hoàn trả: hàng hóa mới cùng loại, nếu không còn hàng hóa thì bằng tiền mặt.

Chi phí hoàn trả, đổi trả: Khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào ngoài chi phí vận chuyển trả cho bên thứ ba.